
Comprendre l’enjeu du parcours utilisateur
A l’aide d’un formateur et d’un designer, nous vous proposons de travailler sur votre propre parcours client.
Cette approche permet :
- D’élaborer une cartographie de votre parcours client
- D’identifier les moments clés
- De mesurer les enjeux de chacune des étapes
- De construire votre plan d’action